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服务详解:ITSS信息技术服务标准等级评估过程的区别。

 
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所在地: 四川 成都市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2023-10-08 17:27
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公司基本资料信息
详细说明
J38uQ0T

ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

2019年12月16日,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会发布了关于发布2020年信息技术服务标准(ITSS)符合性评估工作安排的通知,不知大家是否有看过?里面有讲到2020年信息技术服务标准(ITSS)符合性评估受理时间表,以及2020年ITSS认证再评估事宜等。



受理时间安排

1.2020年信息技术服务标准(ITSS)符合性评估各业务受理时间详见附件。

2.申请单位应于每个截止日期前5个工作日向评估机构提交完整的申请材料;评估机构应于每个截止日期前向ITSS分会提交所有申请材料。

3.获证日期为20日以前的单位,申请单位和评估机构应在各自的截止日期前2个月向ITSS分会提交监督评估和再评估材料;获证日期为20日及以后的单位,申请单位和评估机构应在各自的截止日期前1个月向ITSS分会提交监督评估和再评估材料。 


再评估相关事项

1.持证单位需延续证书有效期的,可在证书有效期满前六个月向评估机构提交再评估申请。

2.通过再评估专家评审的申请单位,获发原等级证书;未通过再评估专家评审的申请单位,可选择整改或获发低一等级证书(降级)。

3.整改单位在整改期满后,应继续向评估机构提交申请及整改材料,仍未通过专家评审的,予以降级。

4.降级单位在持证期满六个月后,方可申请高一等级证书(升级)。

5.2020年年初,ITSS分会将对相关符合性评估文件予以修订,敬请及时登录ITSS分会工作平台(www.itss.cn)查阅。

大家如果准备在2020年进行ITSS认证申报的,想在2020年拿证的,可以关注一下这个时间表,从而进行认证申报准备及时间安排。


首先,给大家介绍一下申报ITSS认证前期一般需要准备的资料:

1、营业执照副本;

2、公司简介(内容要包含运维业务的发展历程和规模)

3、系统集成资质证书和其他ISO/CMMI管理体系证书

4、组织架构和职责说明

5、运行维护部门人员角色表

6、典型运维项目清单(客户名称、项目名称、提供的服务内容简介、起止时间)

7、收集整理公司现有IT运维服务方面的资料和记录里,列出相关文件清单

第二,ITSS资质认证申报需要的基本条件:

四级资质认证

三级资质认证

二级资质认证



一级资质认证


ITSS能力成熟度模型包括基本型,拓展级,改进级和提升级四个等级,从低到高分别用四、三、二、一表示。

       ITSS四级是最基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,没有指标考核要求,ITSS分会组织的最终考核也知识对地方评估机构的评估结果的形式审查和确认;

       ITSS三级基于四级的基础上,对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求,对运维工具和监控工具提出了要求,并且开始有一些关键指标和考核要求;最后需要组织专家以材料审核方式进行进行评审和确认。

       ITSS二级基于三级的基础上,在体系构建时更加注重部门,资源之间的关联性与协调性,并对企业的应急相应机制提出要求;并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。

       ITSS一级基于二级的基础上,要求全面的量化管理,基于数据统计分析进行战略决策和日常管理,并推动技术创新和业务变革。同样需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合性评审和确认。

      我们可以用“有没有、全不全、好不好、精不精”来初步记住这四个级别。


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