在制热时,液态冷媒在空气换热器中汽化,吸收空气中的热量,低温低压的气态冷媒经压缩机压缩后变为高温高压气体送往水热交换器（高效罐）。由于冷媒的温度高过水的温度，水会带走热量，传递到末端，实现制热。冷媒从气态冷却为液态,液体冷媒经膨胀阀节流后,在压力作用下进入空气换热器,低压气体冷媒再次汽化,完成一次循环。在这个循环中,随着冷媒状态的变动,实现了热量从空气侧向水侧的转移。
空气能两联供是利用室外空气中的能量，通过热泵做功，使能量从低位热源向高位热源转移。吸收空气中的能量后，高温环保冷媒在冷凝器放出的热量来供热，冷媒放热后需要吸收空气中的热量，从而降低空气温度实现制冷。由于这种装置在运行过程中，总是一侧吸热，另一侧排热，所以，一台装置能够兼具制冷和制热两种功能。
我们对空调的理解就是夏季制冷和冬季制热，而空气能热泵不仅能够制冷和制热，还能搭载生活热水，在商用领域还能做恒温存储以及烘干设备，在用途上两者差异很大。 空调的本质工作是制冷为主，通过四通换向阀切换冷媒流动方向，使空调有了制热能力，然而空调的制热能力相对制冷而言，能效远远不及，制热也要看压缩机的本事，因此制热算是空调的辅助作用，在很多低温的环境下，空调还要依靠电加热的方式，才能保证其制热的效果。